D’hondt Insurance NV
Gistelsesteenweg 300
8200 Brugge
RPR : Gent, afdeling Brugge – BTW 0451 836 292
Broker de asigurări înregistrat în registrul FSMA la Ond. Nu. 0451 836 292

Apreciem confidențialitatea dumneavoastră și ori de câte ori vă gestionăm datele personale, facem acest lucru în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și cu legile naționale care se ocupă de prelucrarea datelor cu caracter personal. Legislația privind confidențialitatea ne obligă să vă facem accesibile informațiile pe care le împărtășim în această declarație de confidențialitate. Această declarație de confidențialitate clarifică ce măsuri luăm pentru a vă proteja confidențialitatea atunci când utilizați serviciile sau produsele noastre și ce drepturi aveți. Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, suntem în majoritatea cazurilor „controller”. Aceasta înseamnă că noi determinăm scopul și mijloacele prelucrării. Achiziționând serviciile și/sau produsele noastre, sunteți de acord că putem colecta și prelucra unele date personale despre dvs. în conformitate cu scopul descris în declarația noastră de confidențialitate. Vă invităm să citiți cu atenție această declarație. Geert Lammertyn este coordonatorul nostru de confidențialitate, care poate fi contactat la geert.lammertyn@dhondt-insurance.com pentru orice întrebări pe care le-ați putea avea sau pentru a vă exercita drepturile. Este posibil ca această declarație să fie modificată în viitor. Prin urmare, vă rugăm să citiți declarația de confidențialitate în mod regulat.

Date personale sau date personale înseamnă orice informație despre o persoană care poate permite identificarea acelei persoane. Acestea nu sunt date pentru care identitatea a fost eliminată (date anonime). Încercăm să colectăm cât mai puține date cu caracter personal pentru a ne atinge obiectivele.

Respectăm legile privind protecția datelor care impun ca datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră:

• Colectate numai în scopuri valide pe care vi le-am explicat în mod clar.
• Să fie utilizate într-o manieră legală, corectă și transparentă și astfel utilizate într-o manieră adecvată, relevantă și limitată la ceea ce este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.
• Fiți exact și actualizați după cum este necesar, să nu mai urmăriți după cum este necesar pentru scopurile despre care v-am spus și tratați în siguranță.

Este posibil să vă solicităm anumite informații pentru a vă permite să cumpărați sau să utilizați bunurile sau serviciile noastre. Dacă obținem informațiile dumneavoastră personale într-un alt mod, vom preciza acest lucru în această declarație de confidențialitate. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați coordonatorul nostru de confidențialitate.

Mai precis, vom colecta unele sau toate următoarele elemente de date:

• Număr TVA
• Cont bancar
• Adresa companiei
• Funcția de afaceri
• Profesie
• Prezentare generală a plăților, cont de client
• Data & ora
• Cookie-uri de la terți
• Date electronice de identificare
• Date electronice de localizare
• Cookie-uri esențiale
• Fotografii/imagini
• Semnătură
• Conținutul corespondenței
• Dosarul clientului
• Cookie-uri de marketing
• Numele clientului
• Cookie-uri de performanță
• Adresă de e-mail personală
• Număr de telefon personal
• Numar de telefon profesional
• Link de social media
• Adresa de acasa
• Permisiune
• Adresa de e-mail a serviciului

Contăm pe dvs. pentru a ne furniza informații corecte. Anunțați-ne când se schimbă datele, astfel încât să putem păstra toate datele la zi. Prelucrarea datelor trebuie să ne permită să oferim serviciile și produsele noastre, să ne îmbunătățim continuu serviciile și produsele disponibile și să le adaptăm nevoilor dumneavoastră. Mai în special, efectuăm următoarele operațiuni de prelucrare:

• Newsletter / promovare

Descriere: Menținerea clienților la curent cu ceea ce compania are de oferit

Scop: Atâta timp cât utilizatorul rămâne abonat la newsletter

Temei juridic: interese legitime

Perioada de păstrare: De la rezilierea contractului, păstrarea în perioada de prescripție și/sau perioadele de prescripție relevante pentru acțiunea în justiție

Categorii de date: Adresă de e-mail personală, Fotografii/imagini, Adresă de e-mail de serviciu, Nume client, Consimțământ

Datele sunt prelucrate în UE

• Programări pentru clienți

Descriere: Înregistrarea programărilor clienților pe hârtie sau pe computer

Scop: Disponibilitate/Gestionare calendar

Temei juridic: Contract

Perioada de păstrare: De la rezilierea contractului, păstrarea în perioada de prescripție și/sau perioadele de prescripție relevante pentru acțiunea în justiție

Categorii de date: Adresă de e-mail personală, Număr de telefon personal, Număr de telefon profesional, Adresă de e-mail de serviciu, Nume client, Data și ora

Datele sunt prelucrate în UE

• Prospectarea clienților

Descriere: Managementul informațiilor privind perspectivele

Scop: Comunicarea bunurilor și serviciilor către potențiali clienți

Temei juridic: interese legitime

Perioada de păstrare: Toți clienții potențiali care nu au fost convertiți în clienți vor fi șterse după 2 ani

Categorii de date: Adresă de e-mail personală, Adresă de e-mail de serviciu, Nume client, Adresa companiei, Funcția companiei

Datele sunt prelucrate în UE

• Livrarea de bunuri si/sau servicii

Descriere: Livrare de bunuri si/sau servicii catre clienti

Scop: Asigurarea livrării corecte a bunurilor și/sau serviciilor, activarea urmăririi și urmăririi și feedback-ului

Temei juridic: Contract

Perioada de păstrare: De la rezilierea contractului, păstrarea în perioada legală și/sau perioada relevantă pentru acțiunea în justiție

Categorii de date: Adresă de domiciliu, Adresă de e-mail personală, Număr de telefon personal, Fotografii / imagini, Adresă de e-mail de la serviciu, Nume client, Fișier client, Număr de TVA, Adresa companiei, Profesie, Funcție companie, Semnătură, Link social media

Datele sunt prelucrate în UE

• Comunicarea cu clienții

Descriere: Comunicare cu clienții în format hârtie sau electronic

Scop: A oferi un serviciu bun pentru clienți

Temei juridic: Contract

Perioada de păstrare: De la rezilierea contractului, păstrarea în perioada de prescripție și/sau perioadele de prescripție relevante pentru acțiunea în justiție

Categorii de date: Adresă de domiciliu, Adresă de e-mail personală, Adresă de e-mail de serviciu, Nume client, Adresa companiei, Conținutul corespondenței

Datele sunt prelucrate în UE

• Facturarea și contabilitatea clienților

Descriere: Calculul onorariului sau compensației datorate, îngrijirea de facturare și obținerea plății

Scop: Asigurați plata corectă

Temei juridic: Contract

Perioada de păstrare: De la rezilierea contractului, păstrarea în perioada de prescripție și/sau perioadele de prescripție relevante pentru acțiunea în justiție

Categorii de date: Adresă de domiciliu, Adresă de e-mail personală, Cont bancar, Adresă de e-mail de serviciu, Nume client, Număr de TVA, Prezentare generală plăți, cont client, Adresa companiei, Semnătură

Datele sunt prelucrate în UE

• Site-ul companiei

Descriere: Site-ul companiei care poate fi vizitat de clienți, potențiali și

tot felul de terți

Scop: Informarea clienților și potențialilor

Temei juridic: interese legitime

Perioada de păstrare: De la rezilierea contractului, păstrarea în perioada de prescripție și/sau perioadele de prescripție relevante pentru acțiunea în justiție

Categorii de date: Adresă de e-mail personală, Număr de telefon personal, Număr de telefon profesional, Date de identificare electronică, Date de localizare electronică, Adresă de e-mail de serviciu, Cookie-uri esențiale, Nume client, Cookie-uri terță parte, Cookie-uri de performanță, Cookie-uri de marketing

Datele sunt prelucrate în UE

Suntem controlorul acestor operațiuni de prelucrare. Dacă ați acordat permisiunea pentru o anumită prelucrare, aveți întotdeauna dreptul de a vă retrage această permisiune.

Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră să fie prelucrate, vă rugăm să ne contactați pentru a putea evalua împreună dacă este posibilă o relație contractuală între noi și dacă este posibil să continuați să utilizați bunurile și/sau serviciile noastre.

De asemenea, gestionăm datele de la furnizori. Atunci când colectăm, procesăm și stocăm date despre furnizorii noștri, dorim să ne asigurăm că colectăm, procesăm și stocăm doar datele de care avem cu adevărat nevoie și că avem voie să le procesăm în acest fel. În relațiile noastre cu furnizorii noștri, colectăm, procesăm și stocăm de obicei numele, adresa de e-mail de la serviciu și numărul de telefon de la serviciu ale persoanei (persoanelor) care comunică cu noi. De asemenea, colectăm, procesăm și stocăm numărul de TVA al furnizorilor noștri. Dacă furnizăm vehiculelor de la furnizorii noștri parcare sau autorizație în sediul nostru, putem colecta, procesa și stoca numărul de înregistrare și datele de timp ale vizitei, dacă acest lucru este necesar din motive organizatorice sau de securitate. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este încheierea și executarea unui acord. Folosim măsuri de securitate care sunt din punct de vedere funcțional și tehnic în conformitate cu cele mai bune standarde din industrie. Reținem datele pentru perioada de prescripție și/sau termenele de prescripție relevante pentru acțiunea în justiție.

Natura specifică a relației noastre face puțin probabil să ne lăsați să procesăm datele personale ale altora. În cazul excepțional în care acest lucru se întâmplă, noi suntem procesatorul, iar tu controlorul. Vom executa apoi instructiunile dumneavoastra pentru prelucrare, posibila subcontractare, soarta datelor la incheierea contractului si eventualul transfer de date. Prin urmare, vom lua măsurile de securitate necesare și vă vom ajuta să vă îndepliniți obligațiile conform GDPR.

Este posibil să fie nevoie să lucrăm cu terți pentru a furniza anumite servicii sau produse, cum ar fi parteneri IT, parteneri de asigurări, parteneri contabili, consilieri juridici. Mai precis, ne rezervăm dreptul de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal acestor parteneri:

• Social Media – Facebook / Instagram

Elemente de date: Nume client, Date electronice de identificare, Fotografii / imagini, Data și ora, Date electronice de localizare

Datele sunt prelucrate în UE

META PLATFORMS IRELAND LIMITED (ex-Facebook) acționează ca procesator de date.

• Social media – Linkedin

Elemente de date: Numele angajatului, Date electronice de identificare, Fotografii / imagini, Data și ora, Date electronice de localizare

Datele sunt prelucrate în UE

LinkedIn Ireland Unlimited Company acționează ca procesator de date.

• Platformă de marketing – Mailchimp

Elemente de date: Adresă de e-mail personală

Datele sunt prelucrate în UE

Rocket Science Group LLC (Mailchimp) acționează ca procesor de date.

• Analiza site-ului și statisticile vizitatorilor prin partener

Elemente de date: identificatori electronici, dată și oră, cookie-uri terță parte,

Cookie-uri de performanță, date de localizare electronică

Datele sunt prelucrate în UE

Google Ireland Limited acționează ca procesator de date.

Dacă primim informațiile dumneavoastră personale de la o terță parte care vă trimite la noi, vom presupune că aceste informații au fost obținute direct de la dumneavoastră sau cu acordul dumneavoastră. Dacă nu este cazul, vă rugăm să ne anunțați imediat. Acești terți vor acționa de obicei ca procesatori de date. Vă rugăm să rețineți că platformele de social media, platformele de tranzacționare și partenerii permanenți de vânzări sunt adesea considerate controlori în comun. Dacă participați la o conversație online, întâlnire, conferință,... știți că toate datele pe care le partajați sunt vizibile și/sau audibile pentru ceilalți participanți. Vă rugăm să rețineți acest lucru înainte de a vă partaja datele personale, video, audio sau alte date. Dacă vă opuneți partajării datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea evalua împreună dacă este posibilă o relație contractuală între noi și dacă puteți continua să utilizați serviciile și/sau bunurile noastre. Vă rugăm să rețineți că este posibil să fim obligați din punct de vedere legal să procesăm anumite date și, eventual, să le transmitem autorităților relevante. Deoarece aceasta este o obligație legală, nu vă puteți opune acestui transfer.

Dorim să păstrăm datele dumneavoastră personale în siguranță și confidențiale și am implementat proceduri de securitate pentru a preveni pierderea, utilizarea greșită sau modificarea acestor date personale. Aceste proceduri sunt funcționale și tehnice în conformitate cu cele mai bune standarde din industrie.

Când vizitați site-ul nostru web, cookie-urile pot fi stocate pe computerul dumneavoastră. Acestea ajută la facilitarea vizitei site-ului și la îmbunătățirea experienței dvs. Când vizitați site-ul nostru web veți primi informații despre cookie-urile pe care le folosim și vă vom cere să ne acordați permisiunea pentru aceasta. De fiecare dată când vizitați site-ul nostru web, serverul web va procesa automat și adresa IP și/sau numele dvs. de domeniu. Putem publica link-uri către site-uri web deținute și operate de alții. Dacă faceți clic pe un astfel de link, veți naviga la un alt site web. Asigurați-vă întotdeauna că citiți și înțelegeți declarația de confidențialitate a acestui alt site web, deoarece poate diferi de declarația noastră de confidențialitate. Dacă nu sunteți sigur sau nu sunteți de acord cu declarația de confidențialitate, vă recomandăm să părăsiți imediat site-ul web afectat.

Dacă utilizați funcțiile de social media, cum ar fi, de exemplu, butonul „like” sau „share” care poate fi pe site-ul nostru web, sau dacă vizitați pagina noastră de social media, vă rugăm să știți că datele dumneavoastră personale vor fi procesate de platforma social media. În această prelucrare, autoritatea de reglementare europeană ne consideră atât pe noi, cât și pe platforma social media, ca operatori comuni, ceea ce înseamnă că stabilim împreună de ce și cum sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți afla cum procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în această declarație de confidențialitate. Informații despre prelucrarea de către platforma social media în cauză pot fi găsite în declarația de confidențialitate a acestora. Vă rugăm să citiți cu atenție declarația de confidențialitate a platformei de socializare înainte de a vizita articolele de socializare de pe pagina noastră sau pagina noastră de pe platforma de socializare. Dacă organizăm un eveniment, cum ar fi un eveniment de networking, un eveniment de deschidere, o premieră etc., fotografi sau videografi pot fi prezenți. Fotografiile și videoclipurile pe care le fac sunt destinate a fi utilizate în materiale de marketing și/sau publicate pe paginile noastre de socializare. Acolo unde nu sunteți subiectul principal al acestor materiale, îndrumarea autorității de protecție a datelor este că nu este necesar consimțământul dumneavoastră explicit conform GDPR. Cu toate acestea, dacă vă opuneți utilizării materialelor pe care sunteți înfățișat, vă rugăm să ne anunțați.

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) / Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), aveți dreptul de a:

• Solicitați acces la datele dumneavoastră personale (dreptul de acces al persoanei vizate). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Solicitați îmbunătățirea datelor personale pe care le deținem despre dvs. Acest lucru vă permite să corectați informațiile incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs.
• Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergem toate datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când nu există niciun motiv valabil pentru a le păstra în continuare. De asemenea, aveți dreptul de a ne cere să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal dacă v-ați exercitat dreptul de a vă opune anumitor prelucrări (vezi mai jos).
• Pentru a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne bazăm pe interesul nostru legitim (sau cel al unei terțe părți) și doriți să vă opuneți prelucrării pe această bază din cauza situației dumneavoastră speciale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct.
• Solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne cereți să suspendăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, dacă aveți întrebări cu privire la acuratețea datelor sau la motivul prelucrării.
• Pentru a vă retrage în orice moment consimțământul pentru o prelucrare.
• A nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
• Obțineți datele într-o formă structurată, utilizată în mod obișnuit și care poate fi citită de mașină și transferați-le unui alt operator.

În unele cazuri, ni se va cere să vă solicităm informații mai specifice, astfel încât să vă putem confirma identitatea și să ne asigurăm că dreptul dumneavoastră de acces la informații (sau exercitarea oricăror alte drepturi) este exercitat în mod corespunzător. Luăm această măsură pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră personale nu sunt dezvăluite nici unei alte persoane decât dvs. sau oricărei alte persoane care nu are dreptul să le primească. Vă puteți exercita drepturile contactând coordonatorul nostru de confidențialitate Geert Lammertyn prin geert.lammertyn@dhondt-insurance.com sau prin adresa companiei:

D’hondt Insurance

La atentia Geert Lammertyn

Gistelse Steenweg 302/0001, 8200 Brugge

Orice reclamație sau comentariu poate fi adresată autorității de protecție a datelor la următoarea adresă:

Autoritatea pentru Protecția Datelor

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel http://gegevensbeschermingsautoriteit.be

Versiunea: 24.06.2022