D’hondt Insurance NV
Gistelsesteenweg 300
8200 Brujas
RPR: Gante, departamento de Brujas - IVA 0451836292
Corredor de seguros registrado en el registro FSMA con Ond. No. 0451 836 292

Valoramos su privacidad y cada vez que manejamos sus datos personales, lo hacemos de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes nacionales que se ocupan del procesamiento de datos personales. La legislación de privacidad nos obliga a poner a su disposición la información que compartimos en esta declaración de privacidad. Esta declaración de privacidad aclara qué medidas tomamos para proteger su privacidad cuando utiliza nuestros servicios o productos y qué derechos tiene. Cuando procesamos sus datos personales, somos en la mayoría de los casos el "controlador". Esto significa que determinamos el propósito y los medios del procesamiento. Al comprar nuestros servicios y/o productos, usted acepta que podemos recopilar y procesar algunos datos personales sobre usted de acuerdo con el propósito descrito en nuestra declaración de privacidad. Le invitamos a leer atentamente este comunicado. Geert Lammertyn es nuestro coordinador de privacidad a quien se puede contactar en geert.lammertyn@dhondt-insurance.com para cualquier pregunta que pueda tener o para ejercer sus derechos. Es posible que esta declaración sea modificada en el futuro. Por lo tanto, le pedimos que lea la declaración de privacidad con regularidad.

Datos personales o dato personal significa cualquier información sobre un individuo que pueda permitir identificar a esa persona. No se trata de datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Intentamos recopilar la menor cantidad posible de datos personales para lograr nuestros objetivos.

Cumplimos con las leyes de protección de datos que exigen que los datos personales que procesamos sobre usted:

• Solo recopilados para fines válidos que le hemos explicado claramente.
• Ser utilizados de manera lícita, leal y transparente y, por tanto, de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para los fines para los que son tratados.
• Ser precisos y actualizados según sea necesario, ya no rastreados según sea necesario para los fines que le informamos y tratados de forma segura.

Podemos solicitarle cierta información para permitirle comprar o utilizar nuestros productos o servicios. Si obtenemos su información personal de otra manera, lo indicaremos en esta declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro coordinador de privacidad.

Más específicamente, recopilaremos algunos o todos los siguientes elementos de datos:

• Número de valor agregado
• Cuenta bancaria
• Dirección de la empresa
• Función comercial
• Profesión
• Resumen de pagos, cuenta de cliente
• Fecha y hora
• Cookies de terceros
• Datos de identificación electrónica
• Datos electrónicos de ubicación
• Galletas esenciales
• Fotos / imágenes
• Firma
• Contenido de la correspondencia
• Archivo de cliente
• Cookies de marketing
• Nombre del cliente
• Cookies de rendimiento
• Dirección de correo electrónico personal
• Número de teléfono personal
• Número de teléfono profesional
• Enlace de redes sociales
• Direccion de casa
• Permiso
• Dirección de correo electrónico del trabajo

Contamos con usted para que nos proporcione la información correcta. Infórmenos cuando cambien los datos para que podamos mantener todos los datos actualizados. El procesamiento de datos debe permitirnos proporcionar nuestros servicios y productos, mejorar continuamente nuestros servicios y productos disponibles para usted y adaptarlos a sus necesidades. Más en particular, llevamos a cabo las siguientes operaciones de procesamiento:

• Boletín / promoción

Descripción: Mantener informados a los clientes sobre lo que la empresa tiene para ofrecer.

Finalidad: Mientras el usuario permanezca suscrito a la newsletter

Base jurídica: Intereses legítimos

Plazo de conservación: Desde la extinción del contrato, conservación durante el plazo de prescripción y/o plazos de prescripción correspondientes a acciones judiciales

Categorías de datos: dirección de correo electrónico personal, fotos/imágenes, dirección de correo electrónico del trabajo, nombre del cliente, consentimiento

Los datos se procesan dentro de la UE

• Citas de clientes

Descripción: Registro de citas de clientes en papel o en computadora

Propósito: Disponibilidad / Gestión de Calendario

Base legal: Contrato

Plazo de conservación: Desde la extinción del contrato, conservación durante el plazo de prescripción y/o plazos de prescripción correspondientes a acciones judiciales

Categorías de datos: dirección de correo electrónico personal, número de teléfono personal, número de teléfono profesional, dirección de correo electrónico del trabajo, nombre del cliente, fecha y hora

Los datos se procesan dentro de la UE

• Prospección de clientes

Descripción: Gestión de información de prospectos

Finalidad: Comunicar bienes y servicios a clientes potenciales

Base jurídica: Intereses legítimos

Período de retención: todos los prospectos que no se conviertan en clientes se eliminarán después de 2 años

Categorías de datos: dirección de correo electrónico personal, dirección de correo electrónico del trabajo, nombre del cliente, dirección de la empresa, función de la empresa

Los datos se procesan dentro de la UE

• Entrega de bienes y/o servicios

Descripción: Entrega de bienes y/o servicios a clientes

Objetivo: Asegurar la entrega correcta de bienes y/o servicios, permitir seguimiento y localización y retroalimentación

Base legal: Contrato

Plazo de conservación: A partir de la resolución del contrato, conservación durante el plazo legal y/o plazo correspondiente a la acción judicial

Categorías de datos: domicilio, dirección de correo electrónico personal, número de teléfono personal, fotos/imágenes, dirección de correo electrónico del trabajo, nombre del cliente, archivo del cliente, número de IVA, dirección de la empresa, profesión, función de la empresa, firma, enlace de redes sociales

Los datos se procesan dentro de la UE

• Comunicación con los clientes

Descripción: Comunicación con los clientes en papel o en formato electrónico

Propósito: Brindar un buen servicio al cliente

Base legal: Contrato

Plazo de conservación: Desde la extinción del contrato, conservación durante el plazo de prescripción y/o plazos de prescripción correspondientes a acciones judiciales

Categorías de datos: domicilio, dirección de correo electrónico personal, dirección de correo electrónico del trabajo, nombre del cliente, dirección de la empresa, contenido de la correspondencia

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• Facturación y contabilidad de clientes

Descripción: Calcular la tarifa o compensación adeudada, encargarse de la facturación y obtener el pago

Objetivo: Garantizar el pago correcto

Base legal: Contrato

Plazo de conservación: Desde la extinción del contrato, conservación durante el plazo de prescripción y/o plazos de prescripción correspondientes a acciones judiciales

Categorías de datos: domicilio, dirección de correo electrónico personal, cuenta bancaria, dirección de correo electrónico del trabajo, nombre del cliente, número de IVA, resumen de pagos, cuenta del cliente, dirección de la empresa, firma

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• Página Web de la compañía

Descripción: Sitio web de la empresa que pueden visitar los clientes, prospectos y

todo tipo de terceros

Finalidad: Informar a clientes y prospectos

Base jurídica: Intereses legítimos

Plazo de conservación: Desde la extinción del contrato, conservación durante el plazo de prescripción y/o plazos de prescripción correspondientes a acciones judiciales

Categorías de datos: dirección de correo electrónico personal, número de teléfono personal, número de teléfono profesional, datos de identificación electrónica, datos de localización electrónica, dirección de correo electrónico del trabajo, cookies esenciales, nombre del cliente, cookies de terceros, cookies de rendimiento, cookies de marketing

Los datos se procesan dentro de la UE

Somos el controlador de estas operaciones de procesamiento. Si ha dado permiso para un determinado procesamiento, siempre tiene derecho a retirar este permiso.

Si no desea que se procesen sus datos, comuníquese con nosotros para que podamos evaluar juntos si es posible una relación contractual entre nosotros y si es posible que usted continúe utilizando nuestros productos y/o servicios.

También manejamos datos de proveedores. Cuando recopilamos, procesamos y almacenamos datos sobre nuestros proveedores, queremos asegurarnos de que solo recopilamos, procesamos y almacenamos los datos que realmente necesitamos y que podemos procesar de esta manera. En nuestras relaciones con nuestros proveedores, normalmente recopilamos, procesamos y almacenamos el nombre, la dirección de correo electrónico del trabajo y el número de teléfono del trabajo de las personas que se comunican con nosotros. También recopilamos, procesamos y almacenamos el número de IVA de nuestros proveedores. Si proporcionamos vehículos de nuestros proveedores con estacionamiento o permisos en nuestras instalaciones, podemos recopilar, procesar y almacenar el número de registro y los datos de tiempo de la visita si es necesario por razones organizativas o de seguridad. La base legal para el procesamiento de los datos personales es la celebración y ejecución de un acuerdo. Utilizamos medidas de seguridad funcional y técnicamente de acuerdo con los mejores estándares de la industria. Conservamos los datos durante el período de prescripción y/o los períodos de prescripción correspondientes a la acción legal.

La naturaleza específica de nuestra relación hace que sea poco probable que nos permita procesar los datos personales de otros. En el caso excepcional de que esto ocurra, nosotros somos el procesador y usted es el controlador. Luego llevaremos a cabo sus instrucciones para el procesamiento, la posible subcontratación, el destino de los datos al final del contrato y la posible transferencia de datos. Por lo tanto, tomaremos las medidas de seguridad necesarias y lo ayudaremos a cumplir con sus obligaciones en virtud del RGPD.

Es posible que necesitemos trabajar con terceros para proporcionar ciertos servicios o productos, como socios de TI, socios de seguros, socios de contabilidad, asesores legales. Más específicamente, nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales con estos socios:

• Redes Sociales – Facebook/Instagram

Elementos de datos: nombre del cliente, datos de identificación electrónica, fotos/imágenes, fecha y hora, datos de ubicación electrónicos

Los datos se procesan dentro de la UE

META PLATFORMS IRELAND LIMITED (ex-Facebook) actúa como procesador de datos.

• Redes sociales – Linkedin

Elementos de datos: Nombre del empleado, Datos de identificación electrónica, Fotos/imágenes, Fecha y hora, Datos de ubicación electrónica

Los datos se procesan dentro de la UE

LinkedIn Ireland Unlimited Company actúa como procesador de datos.

• Plataforma de marketing – Mailchimp

Elementos de datos: dirección de correo electrónico personal

Los datos se procesan dentro de la UE

Rocket Science Group LLC (Mailchimp) actúa como procesador de datos.

• Análisis de sitios web y estadísticas de visitantes a través de un socio

Elementos de datos: identificadores electrónicos, fecha y hora, cookies de terceros,

Cookies de rendimiento, datos de localización electrónica

Los datos se procesan dentro de la UE

Google Ireland Limited actúa como procesador de datos.

Si recibimos su información personal de un tercero que lo remite a nosotros, asumiremos que esta información se obtuvo directamente de usted o con su consentimiento. Si este no es el caso, por favor háganoslo saber inmediatamente. Estos terceros normalmente actuarán como procesadores de datos. Tenga en cuenta que las plataformas de redes sociales, las plataformas comerciales y los socios de ventas permanentes a menudo se consideran controladores conjuntos. Si participa en una conversación, reunión, conferencia, etc. en línea, sepa que todos los datos que comparte son visibles y/o audibles para los demás participantes. Tenga esto en cuenta antes de compartir sus datos personales, video, audio u otros datos. Si se opone a compartir sus datos, le pedimos que se comunique con nosotros para que podamos evaluar juntos si es posible una relación contractual entre nosotros y si puede continuar utilizando nuestros servicios y/o productos. Tenga en cuenta que podemos estar legalmente obligados a procesar ciertos datos y posiblemente transmitirlos a las autoridades pertinentes. Como se trata de una obligación legal, no puede oponerse a esta transferencia.

Queremos mantener sus datos personales seguros y confidenciales y hemos implementado procedimientos de seguridad para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de estos datos personales. Estos procedimientos son funcionales y técnicos de acuerdo con los mejores estándares de la industria.

Cuando visita nuestro sitio web, es posible que se almacenen cookies en su computadora. Ayudan a facilitar la visita al sitio web y a mejorar su experiencia. Cuando visite nuestro sitio web, recibirá información sobre las cookies que utilizamos y le pediremos permiso para ello. Cada vez que visite nuestro sitio web, el servidor web también procesará automáticamente la dirección IP y/o su nombre de dominio. Podemos publicar enlaces a sitios web que pertenecen y son operados por otros. Si hace clic en dicho enlace, navegará a otro sitio web. Asegúrese siempre de leer y comprender la declaración de privacidad de este otro sitio web, ya que puede diferir de nuestra declaración de privacidad. Si no está seguro o no puede aceptar la declaración de privacidad, le recomendamos que abandone el sitio web afectado de inmediato.

Si utiliza las funciones de redes sociales como, por ejemplo, el botón "me gusta" o "compartir" que puede estar en nuestro sitio web, o si visita nuestra página de redes sociales, sepa que sus datos personales serán procesados ​​por la plataforma de redes sociales. En este procesamiento, el regulador europeo nos considera a nosotros y a la plataforma de redes sociales como controladores de datos conjuntos, lo que significa que determinamos conjuntamente por qué y cómo se procesan sus datos personales. Puede averiguar cómo procesamos sus datos personales en esta declaración de privacidad. La información sobre el procesamiento por parte de la plataforma de redes sociales en cuestión se puede encontrar en su declaración de privacidad. Le pedimos que lea atentamente la declaración de privacidad de la plataforma de redes sociales antes de visitar los elementos de redes sociales en nuestra página o nuestra página en la plataforma de redes sociales. Si estamos realizando un evento como un evento de networking, un evento de apertura, un estreno, etc., los fotógrafos o videógrafos pueden estar presentes. Las fotos y videos que toman están destinados a ser utilizados en materiales de marketing y/o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Cuando usted no sea el sujeto principal de estos materiales, la guía de la autoridad de protección de datos es que no se requiere su consentimiento explícito bajo GDPR. Sin embargo, si se opone al uso de materiales en los que se le representa, háganoslo saber.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) / Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales (derecho de acceso del interesado). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la mejora de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir la información incompleta o inexacta que tenemos sobre usted.
• Solicitar el borrado de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos todos sus datos personales cuando no haya una razón válida para conservarlos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales si ha ejercido su derecho a oponerse a cierto procesamiento (ver más abajo).
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en nuestro interés legítimo (o en el de un tercero) y desee oponerse al tratamiento sobre esta base debido a su situación especial. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo.
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, si tiene preguntas sobre la exactitud de los datos o el motivo del procesamiento.
• A retirar su consentimiento para un procesamiento en cualquier momento.
• No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado.
• Obtener sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transferirlos a otro controlador.

En algunos casos, se nos solicitará que le solicitemos más información especial para que podamos confirmar su identidad y garantizar que su derecho de acceso a la información (o el ejercicio de cualquier otro de sus derechos) se ejerza correctamente. Tomamos esta medida para garantizar que su información personal no se divulgue a ninguna otra persona que no sea usted mismo oa cualquier otra persona que no tenga derecho a recibirla. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nuestro coordinador de privacidad Geert Lammertyn a través de geert.lammertyn@dhondt-insurance.com o a través de la dirección de la empresa:

D’hondt Insurance

Atención Geert Lammertyn

Gistelse Steenweg 302/0001, 8200 Brugge

Cualquier queja o comentario puede dirigirse a la autoridad de protección de datos en la siguiente dirección:

Autoridad de Protección de Datos

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel http://gegevensbeschermingsautoriteit.be

Versión: 24.06.2022