Ik ben al 36 jaar in hart en nieren schadebeheerster. Mijn eerste opdracht bij D’hondt Insurance (toen nog kantoor Frits Kerckhof-Meerschman Agnes) was de uittreksels van de spaarkas (destijds hadden we ook nog een spaarkas NMKN – ’t Blauw Fabriekske) op alfabet te ordenen. Destijds was klassement zeer belangrijk want alles gebeurde toen nog manueel, maar dit werd en wordt meestal onderschat. Vanaf dag 1 kreeg ik ook een interne opleiding binnen het kantoor en werd direct ingezet als schadebeheerder. Eerst de ietwat makkelijke dossiers om dan stilaan meer grip te krijgen op de moeilijkere schades. Daarvoor heb ik ook diverse opleidingen buiten kantoor gevolgd, maar vooral dankzij een zeer goede opleiding van Frits, Agnes, en collega Jean-Pierre, die jammer genoeg in 2001 plots is overleden.