Je travaille au service PME de production où ma connaissance du secteur de la construction, de l’assurance vélo et de l’immatriculation des véhicules est bien connue. Dans notre service, nous sommes généralement la 1^re personne-ressource pour le client. Nous écoutons leurs besoins et les aidons à les résoudre. Cela peut être de petites choses comme fournir un certificat d’assurance comme le fichier complet pour vérifier et optimiser.

La meilleure chose est d’aider le client et qu’il y a beaucoup de variété dans le travail. Notre service vous permettra de rencontrer tous les différents types d’entreprises, des entreprises de restauration aux entreprises de construction, en passant par les entreprises de polissage et les équipes de football. Être en mesure d’aider le client de façon constructive est à peu près la partie la plus amusante de mon travail, et vous vous sentirez bien à ce sujet vous-même.

Je travaille chez D’hondt Insurance depuis près de 8 ans. Cela commence à compter. Grâce à la bonne équipe et aux bons collègues, je peux encore travailler avec le sourire tous les jours.

Je ne sais plus quelle était ma première mission. J’étais à quelques mois de l’école et je ne connaissais pas encore notre système logiciel Brio. J’ai appris à connaître Brio et cela est dû à des changements mineurs dans les contrats. J’ai donc commencé par la suppression et l’imposition de politiques. J’ai d’abord travaillé dans le département de production le matin pendant les 2 premiers mois et l’après-midi dans le département des dommages. Cela a permis de connaître les deux côtés et de savoir que la production est plus pour moi.

Une chose que je n’oublierai jamais est l’enregistrement d’un Piaggio à trois roues avec une année de construction quelque part dans les années 70. C’était un Piaggio pour notre client Eccociqua, mieux connu sous le nom de Pizzeria Amuni pour faire de la publicité avec. Ce fut une naissance très difficile à enregistrer à cause de problèmes après l’introduction. Notre client l’a acheté à un importateur, mais il a été importé incorrectement : Aucune TVA n’est mentionnée et il n’y avait pas de certificat de conformité. J’ai dû faire beaucoup de recherches et négocier avec DIV. Le client a dû s’inscrire auprès de la Fédération des anciens pour obtenir un certificat d’égalité. Enfin, après presque un an, le véhicule a été enregistré et le client était si heureux qu’il nous a spontanément promis une pizza gratuite.

Ce que je fais maintenant est ce que je préfère faire maintenant, et je veux aussi aider mes clients et travailler avec mes excellents collègues. Tu n’as pas à changer ce que tu veux faire.

En plus du travail, je suis très impliqué dans le sport. Je joue au football, au mini-football, au volley-ball et au tennis. Le sport est mon hobby et surtout quand un ballon arrive. En plus du sport, j’aime m’asseoir avec ma famille et les enfants de mes frères et sœurs. Je suis également très heureux de voyager. L’hiver, je fais un voyage de ski chaque année et l’été, j’aime aller au soleil. En attendant, j’aime faire du vélo aux Pays-Bas et en ville le week-end.

J’ai remplacé Evelyne Vandepoel et j’ai eu quelques-uns de ses petits clients. Il s’agissait de petites entreprises, de particuliers et aussi de clients de notre bureau de Geraardsbergen. Entre autres, Johan van Puyvelde, Frederik Ruysschaert et Freddy van der Haegen sont les sons que j’avais au début et que je gère encore.