{"id":6999,"date":"2022-05-19T10:06:43","date_gmt":"2022-05-19T10:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dhondt-insurance.com\/?p=6999"},"modified":"2023-06-21T11:51:26","modified_gmt":"2023-06-21T11:51:26","slug":"case-study-the-jane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dhondt-insurance.com\/es\/blog\/6999\/","title":{"rendered":"Caso de estudio The Jane"},"content":{"rendered":"

> ESTUDIO DE CASO THE JANE<\/h3> <\/div><\/div><\/div>
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> ESTUDIO DE CASO THE JANE<\/h3> <\/div><\/div><\/div>
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Para los operadores de propiedades comerciales, un incendio a menudo significa que las actividades deben suspenderse durante el per\u00edodo de reparaci\u00f3n. Esto se traduce en una p\u00e9rdida financiera adicional.<\/h2>
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Para los operadores de propiedades comerciales, un incendio a menudo significa que las actividades deben suspenderse durante el per\u00edodo de reparaci\u00f3n. Esto se traduce en una p\u00e9rdida financiera adicional.<\/h2>
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UN ESQUEMA DE SITUACI\u00d3N DEL ESTUDIO DE CASO<\/b><\/span><\/p>\n

El restaurante The Jane se enfrent\u00f3 en marzo de 2019 a un fuerte incendio en la cocina debido a un soplete debajo de la campana extractora.<\/p>\n

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PROBLEMAS<\/b><\/span><\/strong><\/p>\n

La principal preocupaci\u00f3n era que la cocina estuviera operativa lo antes posible para que el restaurante pudiera reabrir al p\u00fablico en general. Desafortunadamente, los da\u00f1os de esta magnitud no se reparan en 1,2,3 y plantean desaf\u00edos adicionales adem\u00e1s de recolectar todos los cubiertos:<\/p>\n

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Rescate y Preservaci\u00f3n<\/u><\/strong><\/p>\n

Inmediatamente despu\u00e9s del incidente, hubo que actuar para contener los da\u00f1os sufridos y evitar que se agudizaran. Por ejemplo, el acero inoxidable de la cocina tuvo que limpiarse y protegerse contra la corrosi\u00f3n por fosas y el material se movi\u00f3 porque el techo da\u00f1ado corr\u00eda peligro de caerse. As\u00ed que tuvimos que cambiar muy r\u00e1pido. En esos momentos, como intermediario, llamamos a uno de nuestros socios para que el cliente no tenga que buscar ayuda por s\u00ed mismo.<\/p>\n

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Reclamaci\u00f3n de validaci\u00f3n<\/u><\/strong><\/p>\n

La reparaci\u00f3n de todos los da\u00f1os materiales es un hecho. La validaci\u00f3n de la imagen de costos es otra. En The Jane tambi\u00e9n nos enfrentamos a varias partes involucradas. Por ejemplo, el edificio no era propiedad del cliente y hab\u00eda que hacer una distinci\u00f3n clara entre construcci\u00f3n\/contenido\/trabajos de embellecimiento. Adem\u00e1s, hab\u00eda que investigar hasta qu\u00e9 punto se pod\u00eda responsabilizar a alguien. Todos estos factores tienen un impacto en la velocidad del archivo y, a menudo, son demasiado t\u00e9cnicos para el cliente que no est\u00e1 familiarizado con el mundo de los seguros.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

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SOLUCI\u00d3N<\/b><\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s del propio experto en seguros contra incendios, la oficina opt\u00f3 por contratar a un experto personal para representar los intereses del cliente. Ese experto dirigi\u00f3 las reparaciones para que fueran lo m\u00e1s fluidas posible. Para ello, el perito pod\u00eda apoyarse en su experiencia en este tipo de siniestros y en su amplia red de contratistas. El experto tambi\u00e9n estuvo en contacto cercano con el cliente y nuestra oficina para que la reclamaci\u00f3n pudiera calcularse en detalle y defenderse contra otros expertos involucrados. Esto finalmente result\u00f3 en que el cliente recibiera la compensaci\u00f3n a la que ten\u00eda derecho.<\/p>\n

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Fuente: Kelly Debeir, gerente de reclamos<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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